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美团外卖打人进步只会无人敢点公

时间:2019-01-14 05:41:13 来源:互联网 阅读:0次

  美团外卖打人“进步”,只会无人敢点!深耕犁/p>

  自古以来服务行业重要的就是服务态度,诚恳的语气、贴心的问候,周到的服务这些都是服务行业基本的竞争力

美团外卖打人进步只会无人敢点公

。但是时过境迁,美团外卖做为现在国内外卖O2O行业的巨头却屡屡曝出暴力事件,一时间平台服务让人心寒,甚至对于美团外卖小哥友们都有些谈虎色变。

  北京时间8月18日,一份落款单位为北京回龙观融和物业管理服务中心的通知被张贴到了小区内各主要位置,内容是清晨从即日起,美团送餐的再多的回忆也只能付水东流人员一律禁止进入小区,请订餐业主到大门外自行取餐。

  美团外卖又做了什么事,被人这样拒之门外?原来是回龙观小区业主发现,有美团送餐的人员在楼道内小便,美团送餐人员不接受劝告和制止,并在制止过程中发生冲突。外卖小哥本身是为别人送去方便,但是现在却屡屡造成不便儿童玩具小木马,不知道美团外卖对这些事件怎么启齿:

  6月12日,大众点评员工遭美团员工暴打

  7月1日,美团外卖厦门商户商户讨薪,遭美团员工殴打

  7月15日,用户因投诉美团骑手送餐慢遭暴打

  8月12日,因物业不让美团小哥坐客梯,外卖小哥集结20人小型扫路车闹事

  短短两个月,美团外卖就发生这么多血淋淋的暴力事件,打竞争对手、打商户、打消费者,美团外卖这样的做法终还是遭到了友们的集体声讨!8月22日夜间11点30分一个名叫美团外卖打人的微博话题出现在友们的视线中。

  友们对多起美团外卖打人事件进行讨论抨击,由于事件的影响力和友们的热议,话题发布当晚马上占据了社会榜名。

  美团员工屡屡打人,为何管理层对此类事件不闻不问,正如微博上所说美团管理层的狼性不仅仅需体现在竞争上,他的重服务型经营模式成了计算机行业仿效的对象更应该体现在员工的管理上。如果美团管理层在放任员工肆意妄为的话,恐怕美团外卖会无人敢点。

  美团已经是外卖O2O行业的老大哥,一方面想要巩固自己的市场地位,一方面还要抑制迅速增长的其他外卖平台,随着美团公司规模的继续扩张,全国各地的美团站点也会越来越多,同事之间的竞争也会越来越激烈,对于一点纠纷就大大使用武力的美团员工来说,会不会有一天对同事出手,真的需要拭目以待。

  即使美团外卖现在是行业巨头,树大根深,但是服务行业重要的还是口碑,而口碑不是靠广告打出来的,而是用好的服务态度,服务理念去积淀的。

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