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清退2G网络用户流失是中国联通的挑战

时间:2019-05-15 03:37:42 来源:互联网 阅读:0次

在今年4月份宣布清退2G络计划后,中国联通在各个省份开始部署2G络退计划,为5G络腾出优良频率,与中国移动和中国电信两家运营商竞争,一雪4G时期战略部署落后的耻辱。

众所周知,在4G发牌前夕,中国联通却在3G络投入了大量资金,对TD-LET络建设十分怠慢,终究错失了的发展机遇。或因于此,中国联通才会率先开始清退2G络。令联通意料不到的是,在三大运营商的频率清退计划中,中国移动并不会清退2G络,而是关闭3G络,中国电信的清退计划至今没有公布。

来自媒体的消息称,自9月份开始,中国联通加大2G络清退计划。山东、河北等地区已经开始强迫关闭用户的2G络服务,并推出预存话费换4G的计划,加速2G用户向4G络迁移。与此同时,中国移动也开始加速3G络退服务。据三大运营商的内部人士透露,2018年底3大运营商必须完成相干的频率清退计划。

在很多人看来,三大运营商有序清退2G或3G络,不会引发市场格局的变化,这不过是运营商内部的用户升级迁移。其实不然,在这场清退频率的战役中,用户流失或许是中国联通面临的挑战。

不可否认,中国联通有一张技术成熟的3G络,联通4G用户在通话时,都会回落到3G络。与中国移动和中国电信这两大运营商相比,中国联通3G络有很大的优势。所以,在联通看来,清退了2G络后,用户可以迁移到3G或4G络中,不会有太大的影响。只是,中国联通忽略了一个很重要的问题,关闭了2G络后,用户可能会由于络迁移成本太高而逃离到中国移动的旗下。

按照目前公布的计划,中国移动不会关闭2G络,而是关闭3G络。缘由非常简单,中国移动的语音业务,仍旧需要2G络来承载。如果关闭了2G络,中国移动4G用户的语音业务都没法保证。相比之下,关闭3G业务即不会影响移动的上业务,也不会影响语音业务。重要的一点就是,中国移动拥有一张络覆盖完善的2G络,这是的竞争优势。

来自媒体的报道称,山东德州的很多联通用户对于2G络清退政策并不满意。为了完成KPI,很多地区的联通不经过用户同意就强迫关闭2G络服务,引发了大量的客户投诉。试想,用户对联通2G络清退有了抵牾情绪,这无疑是中国移动和中国电信抢夺用户的大好机会。近一年多来,3大运营商之间的用户争夺战不断升级,联通清退2G络无疑是中国移动和中国电信抢夺用户的一个大好机遇。

还有不容忽视的一点就是,从消费者的角度说,中国联通3G络的信号覆盖,也是1大硬伤。与中国移动的2G络相比,中国联通的3G络无论是信号覆盖,还是信号质量都不及中国移动的2G络。加上中国联通关闭2G络后,用户必须更换,而中国移动的2G络不会关闭,联通用户转到移动对用户来说是一个不错的选择。

既便中国联通2G用户平滑迁移到3G或4G络中,糟糕的信号覆盖,在中国移动的营销攻势下,很多联通2G用户会投奔移动阵营。相比之下,用户转到中国移动的成本更低,无需更换,只需要更换一个号码,而且能够享受到更好的络覆盖。单纯从用户的角度来说,关闭2G络,中国联通的威逼来自中国移动。所以,清退2G络,用户流失这个挑战中国联通不仅要正视,更要重视。

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