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广东移动首推流量转赠流量不清零终破冰iyiou.com

2019-03-11 16:16:54

广东移动首推“流量转赠” 流量不清零终破冰

6月9日,广东移动宣布,即日起在全国首推 流量转赠新服务。这意味着,流量不清零终有破冰举动。

广东移动总经理钟天华在今年全国两会期间回答对其流量清零条款的质疑时,提出鸡腿论对抗(意指流量包就如肯德鸡的全家桶里的鸡腿,买了不能退。),引来舆论的广泛关注。随后,3月15日,新的《消费者权益保护法》出台,各地消协纷纷举办流量清零问题座谈会,对三大电信运营商施以压力。进入5月后,更是不断有虚拟运营商放号,而流量不清零几成标配。

在多重压力之它开始等着每天固定会出现的鲫鱼下,中国移动各地分公司纷纷推出不同的新流量服务模式,如打破包月制、流量分享等,中国联通、中国电信亦有类似动作。

广东省消委会工作人员龚某告诉 《每日经济》,今年初广东消委在广州、深圳两地开展上消费满意度调查发现,消费者对广东省目前的通讯服务满意度普遍不高,而套餐流量剩余部分按月时光如剑清零为不满意人数多项目。今年3月25日,广东省消委会向三大传统运营商发出预警:通讯服务已成消费矛盾比较集中的行业。

在中国消费者协会副会长、中国消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长、中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授看来,新《消法》强有力地打击了 霸王条款。只要涉及商家自我免责、商家自我赋权、剥夺消费者核心权益、权利义务不对等这四条中的一条,就可以视作不正义。

注意到,新《消法》刚一生效,各地消协、工商部门便快速展开行动,就上流量清零问题对三大传统运营商采取行政动作。

河南省消协对三大运营商下发劝谕函,条即提出上流量与话费单方设置使用期限问题。河南移动则在复函中回应,消费者的流量将由当月清零改为一个季度或者半年结算一次。

宁夏工商部门向三大电信运营商提出四项行政建议,均与流量有关,涉及流量的期限明示、用量查询、计费方式、包月时限延长等方面。对此,宁夏移动回应,6月起降低流量套餐外单价,并推出流量季包、半年包等,7月起提供流量分享服务。

广东省消委会则明确提出要求取消流量清零,并将按季度清零、半年清零及年度清零等视作终流量不清零的过渡。

值得注意的是,广东移动此次推出的流量转赠尚需每月5元的服务费。在刘俊海看来,广东移动近日一系列的新流量套餐是对消费者的妥协,算是一大进步。

但他认为,不仅要纵向比,还要横向比,5元这笔费用也还是应该免掉,运营商并没有提供新的服务,消费者对其财产有自行选择转弯处置权。

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