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招商银行信用卡服务接入智能音箱创全国业内例

时间:2018-10-11 14:37:09 来源:互联网 阅读:0次

近年来,智能音箱已成为目前市场上的消费级AI产品之一,也是下一代人机交互的重要入口。招商银行信用卡作为市场发展的风向标,已经开始投放智能音箱服务。近日,招商银行信用卡服务陆续入驻百度、天猫、小米和京东智能音箱平台,为招行客户解放双手享受体验感更好的服务打响了枪。

据悉,招行信用卡将服务接入智能音箱平台,成为了国内信用卡行业的首例。智能音箱可以帮助招行信用卡向客户提供用卡知识问答、信用卡业务办理、及时提醒用户时下热门的信用卡优惠以及营销活动等服务。重要的是这所有的流程只需要人机对话的方式就可以完成。

从早期的24小时人工客服电话到智能微客服,又到近年来的AI客服体系,再到这回首次将金融服务和智能硬件相结合,招商银行重庆分行也从来都没有放低对自己的要求和标准。此次把音箱作为银行服务的入口,满足用户随时随地的服务诉求,再次缩短了用户与银行间的距离。

爱你在口更在心,因为智能音箱的存在,客户们的生活不仅是有了招行声音的陪伴,更是拥有了由无数个招行人撑起来的完美体验。招商银行重庆分行在科技赋能的势头下,进一步加快打造“客户体验银行”的步伐。

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